A RGE, que faz parte do grupo CPFL, foi autuada pelo Procon Canoas após uma fiscalização realizada na terça-feira (11), onde aproximadamente 40 clientes estavam na fila à espera de atendimento na unidade local. A informação sobre a autuação foi divulgada apenas nesta quinta-feira (13).
Segundo informações da Prefeitura de Canoas, a equipe do Procon chegou ao local por volta das 11h30. Relatos indicaram que alguns idosos estavam esperando por mais de duas horas para serem atendidos.
A ação do Procon foi motivada pelo aumento significativo de mais de 150% no número de reclamações contra a RGE nas últimas duas semanas. Contudo, o órgão não forneceu o total exato de queixas registradas nesse período.
<p.Em vista das irregularidades identificadas durante a vistoria, o Procon emitiu um Auto de Infração contra a empresa RGE/CPFL. Agora, a companhia deverá apresentar uma resposta administrativa em relação aos problemas constatados.
Os consumidores que estão enfrentando dificuldades com a RGE podem registrar suas reclamações junto ao Procon Canoas através da plataforma Procon Online disponível no site da prefeitura.
